**大麦网快速响应用户反馈，凤凰传奇常州演唱会退票退款顺利完成** 近日，大型票务平台大麦网迅速做出反应，对凤凰传奇在常州举办的演唱会存在的座位遮挡问题进行了处理。
根据大麦网官方发布的信息，客服于4月22日接到了部分用户关于座位视线遮挡的反馈后，立即展开了调查，并在4月23日与用户达成共识，启动了退票退款流程。
经过仅一天的时间，于4月24日上午10:00，退款流程已全部完成。
此次事件中，大麦网以快速、积极的态度处理了用户的投诉，尽快为用户解决了退票退款问题，展现了其对用户体验的重视和责任担当。

针对遭受遮挡问题的用户，凤凰传奇成员玲花也表达了理解和支持，并表示将为购买常州柱子票的粉丝预留鸟巢门票，以弥补他们的遗憾。
然而，尽管退票退款已经完成，部分用户仍对此次事件提出了不满和质疑。
有用户认为大麦网应该承担更多责任，提出了一赔三的要求，也有用户对退款后的实际损失提出了质疑，包括交通、住宿等费用以及时间成本等。
此外，部分用户对大麦网的处理方式持批评态度，认为其处理不力或对用户不够诚信。

总的来看，大麦网此次迅速响应用户反馈，积极处理问题，但在处理过程中仍需更加周到细致，尤其是对用户损失的考量，以提升用户满意度和信任度。
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